CRM inmobiliario: Una herramienta clave para gestionar tu negocio

CRM inmobiliario

Hoy por hoy, un servicio de CRM inmobiliario debería ser tan vital para un negocio como tener una web propia. Un CRM inmobiliario nos va a permitir tener siempre al día y automáticamente, tanto la venta de propiedades, las zonas donde se están construyendo nuevas, los clientes que tenemos, calendarios, fechas y un gran etc. Que nos ayudarán a nosotros en el día a día pro la organización y a nuestros clientes para tener siempre a mano lo que estamos haciendo ahora y dónde. Por ello si estás pensando en crear un, CRM inmobiliario, ni lo pienses, es algo que no solo te ayudará, sino que te cambiará la vida.

Y ¿Por qué te cambiará la vida? Porque está demostrado que las empresas que implementan un CRM inmobiliario, ganan en productividad y aumentan el número de ventas de inmuebles y alquileres tanto de casas, pisos o locales. Solo con estas ventajas ya merecía la pena probarlo, pero no se queda solo ahí y son numerosos los beneficios que puedes obtener con ello, ahora vamos a ver algunos de ellos para que termines de convencerte, ya que lo notarás desde el primer día y tu negocio crecerá hasta el siguiente nivel gracias al CRM inmobiliario.

Ventajas del CRM inmobiliario

La primera ventaja que verás después de implementarlo en tu negocio, es una rápida gestión de los tratos, que como consecuencia obtendrás mayores beneficios. Este sistema aumenta la productividad y el rendimiento al optimizar toda la empresa, por lo que acota los tiempos de los trámites, lo que se traduce en mayores tratos, por lo tanto, más beneficio económico.

Otro de los puntos favorables, es que se crea una base de datos con los potenciales clientes que en ese momento está interesados en comprar o en alquilar, por lo que tendrás sus datos en tiempo real para saber lo que están buscando, dónde, cómo lo quieren y, en definitiva, lo que les puedes ofrecer para satisfacer sus necesidades, ya que obtendrás todos sus datos de interés, en qué trabaja, cuánto gana etc, para así hacer un perfil detallado.

También tendrás a mano siempre las estadísticas de tu negocio, tanto en ventas realizadas, como ingresos mensuales o anuales, lo que funciona, lo que ha dejado de funcionar o lo que debes cambiar para hacer crecer la inmobiliaria. Sin duda llevar al día estos datos son de vital importancia para tu negocio y los tendrás siempre actualizados a golpe de clic.

Pero no solo tendrás al día tu negocio, sino el mercado inmobiliario en su totalidad. Podrás observar lo que se está vendiendo ahora, las zonas en las que se está haciendo, cambios de precios, construcciones y básicamente todos los datos que necesitas para estar al día y adaptarte a lo que se está demandando ahora mismo.

Y todo esto, optimizando todos los procesos que se necesitan para captación de clientes, buscando potenciales compradores y pudiendo consultarlo en cualquier momento, ya que puedes tener un CRM en la nube, para estar al día en cualquier parte.

Customer Research o cómo encontrar a tus clientes ideales

encontrar a tus clientes ideales

Está claro que cualquier negocio necesita clientes, sino, no vale para nada ningún esfuerzo que podamos hacer. Mucha gente se queda en su silla esperando que el cliente acuda a él o ella, pero esto es un error, si nadie nos conoce, no existimos, no somos nada si no nos ven y mostramos nuestro producto, por ello hay que salir a buscar, a que nos vean, a darnos a conocer. Hoy vamos a ver una serie de claves para esto, para encontrar e intentar afianzar al cliente ideal, ya que no todo cliente es el perfecto para nosotros, pero crear un vínculo con los clientes es algo totalmente esencial para progresar con nuestro negocio.

Lo más importante para encontrar a los clientes ideales es la confianza, sin esto no hay nada, porque no hay que olvidar nunca que tú ofreces un producto, en este caso una vivienda, que no es lo mismo que dar una hamburguesa que degustará durante diez minutos, una casa o un piso es para mucho tiempo, muchas veces para toda la vida, el cliente va a entregarte eso, gran parte de su vida, por lo que la confianza para entregarte algo tan importante tiene que ser vital, tienes que crear ese vínculo o no será posible la vente o el alquiler.

Encontrar a tu cliente ideal

Antes incluso que la confianza, deberás saber perfectamente quién es tu cliente ideal, tienes que saber identificarlo, tenerlo muy claro, por lo que lo primero es saber el rango de edad, el sexo, nivel económico, lugar de trabajo y necesidades a cubrir.

Una vez hecho esto, es importante conocer el mercado, sabiendo cómo está, sabrás lo que se está buscando, por lo tanto, ya conocerás un poco más a tu cliente y sabrás lo que puedes ofrecer. Una forma que hoy por hoy es esencial a la hora de encontrar clientes es el marketing online, tienes que invertir en publicidad online para hacerte ver, para saber que estás ahí y que puedes ofrecer incluso más de lo que están buscando.

Cuanto más fácil se lo pongas a un potencial cliente para conocerte, ir a tu web y que vea de un solo vistazo todo lo que puedes ofrecer, mejor. El email marketing también puede ser efectivo, mandar un correo con las novedades, nuevas viviendas, bajada de precios, nuevas construcciones… esto hace que no se olviden de tu marca, que sepan que sigues trabajando para ellos.

Estudiar a la competencia es otro de los pasos clave, solo sabiendo lo que están haciendo los demás, podrás ofrecer algo nuevo, algo distinto que nadie más tenga y que solo tu empresa pueda dar. Solo de esta manera podrás destacarte entre tantas posibilidades, ofreciendo algo que no tiene por qué ser mejor o más barato, sino distinto, que cubra las necesidades del cliente, unas necesidades que quizá no sabe ni que existen aún.

Y, sobre todo, escucha, parte totalmente esencial, siempre escucha las opiniones de los clientes, solo así podrás crecer y afianzar la confianza.

La igualdad de género en el sector inmobiliario

La igualdad de género en el sector inmobiliario

El sector inmobiliario, como muchos otros, ha sido tradicionalmente dominado por los hombres. Las diferentes iniciativas en favor de la igualdad instauradas en los últimos años han conseguido cambiar un poco esta norma y actualmente empiezan a dar ciertos resultados.

Es un dato contrastado una y otra vez que aparece en cada ocasión en que se publica un nuevo estudio: en multitud de ocasiones las compañías con mayor diversidad de género presentan mejores resultados empresariales. Las ventas son más crecientes, las inversiones son a la larga más rentables y finalmente se encuentran con menos deudas.

Sabiendo estas características sorprende que en el año 2017 las mujeres contaban con una presencia en los consejos de administración de las empresas inmobiliarias de Europa de solo el 28%. Eso sí, se puede observar una mejoría respecto al 22% de años atrás.

La problemática brecha salarial

La brecha salarial es uno de los problemas comunes cuando se trata de la igualdad de género en el trabajo y afecta a prácticamente todos los sectores. En el año 2018 se instauró por primera vez la obligatoriedad para las empresas británicas de publicar la información sobre la brecha salarial entre trabajadores de distinto sexo. Muchas compañías inmobiliarias tuvieron que poner medidas en la desigualdad en sus oficinas a partir de este momento.

En el marco general del entorno laboral y empresarial la brecha de salarios se sitúa en un 14% de media en los negocios británicos. En cambio, cuando se trata del sector inmobiliario la cifra prácticamente se dobla y alcanza un 30% de diferencia entre hombre y mujeres.

Medidas para el cambio y el equilibrio

Hay algunas cifras esperanzadoras en el sector que hacen pensar que las medidas tomadas van por el buen camino, y sobre todo que son necesarias. El año pasado una excelente cantidad de mujeres pasaron a ser consejeras de fondos de inversión inmobiliario después de las juntas generales de accionistas que se producen en la primavera, alcanzando el 52% de los puestos de nueva asignación.

La brecha de género es mucho más que atraer a las mujeres al sector inmobiliario o a los puestos directivos, ya que también es fundamental la implantación de políticas de conciliación familiar para la proyección profesional igualitaria.

Es más, las empresas dedicadas a los temas inmobiliarios consideradas como las mejores compañías en las que trabajar tienen en común unas condiciones laborales enfocadas al trabajo flexible. Esto contribuye a una igualdad económica y también en diversidad de puestos, pudiendo desarrollarse las mujeres con hijos y las que no los tienen. Las iniciativas para la igualdad de género en el sector inmobiliario también llevan a los directivos a tomar la diversidad como una prioridad.

Un futuro para el sector

En el marco actual se espera una evolución positiva de las cifras en el camino hacia la igualdad. Con las medidas oportunas se podrá encontrar un sector inmobiliario mucho más diverso y abierto a todos los tipos de trabajadores, donde prime la profesionalidad por encima del sesgo de género.

Branding inmobiliario: Cómo potenciarlo para vender más

Branding inmobiliario

El branding inmobiliario es algo de lo que muchos se suelen olvidar, cuando hoy por hoy es totalmente fundamental para terminar vendiendo la vivienda que tenemos sobre la mesa. Básicamente el branding consiste en vender, sí, pero no la casa o las residencias que tenemos disponibles, primero hay que vender la zona en la que se encuentran, esto es algo totalmente fundamentar, ya que una bandera, zona o región llama mucho más la atención que la casa en sí, está comprobado y por eso deberías empezar a hacer branding inmobiliario empezando por el principio, o sea la zona de la residencia.

Por supuesto, esto no es lo único que intentaremos vender, ya que después de explicar concienzudamente y tratar de vender del a mejor forma posible la zona en al que está la vivienda, deberemos vender la vivienda en sí, y después de ello, y solamente entonces, es cuando nos venderemos como empresa. Mucha gente lo hace al revés, primero intentan venderse como marca, para luego pasar a la vivienda, pero esto es un error, ya que no nos quieren comprar a nosotros, lo que necesitan saber es dónde vivirán, que ventajas tendrán y qué beneficios les puede aportar esa zona y por supuesto, esa casa. Después de estar convencidos de ello, es cuando nos venderemos a nosotros, ya hemos entablado una conversación de confianza, ahora es tiempo de conectar más en profundidad.

Los beneficios del branding inmobiliario

Lo que debes tener claro, es que todo es percepción. Siempre se va a tener una percepción de un lugar de España o de cualquier país en general, ya sea una perspectiva acertada o totalmente errónea, pero es eso con lo que nosotros debemos jugar. Si un cliente ya tiene una idea negativa de un lugar, va a ser muy complicado hacer que cambie de opción, pero es posible, mostrándole siempre los beneficios que tendrá si compra una vivienda allí, las facilidades jurídicas y lo cerca que podría estar de algún punto que le importe.

Por ello, es importante hacer un informe detallado del lugar, es un error centrarse en el precio de la vivienda, cómo está construida o lo moderna que es, la zona genera mucha más expectativa que todo ello. Es la razón por la debemos centrar nuestros esfuerzos en vender ello, ha habido muchas ocasiones en las que un cliente ha decidido declinar una oferta en una punta del país, por otra zona justo en la parte opuesta, por esto mismo, por los beneficios que le traía la zona en cuestión, sin que tenga que ver la vivienda en sí.

Hay que tener claro que un cliente siempre sabe lo que no quiere, y no le vas a sacar de ahí, pero lo que no sabe es lo que quiere, y ahí es donde entra exponer los beneficios que aún no sabe de vivir en una zona concreta. Escucha todo lo que no quiere y muestra los beneficios de una zona opuesta para que vea que hay opciones más que interesantes.

Crowdfunding inmobiliario: Una vía excelente para afrontar nuevos proyectos

Crowdfunding inmobiliario: Una vía excelente para afrontar nuevos proyectos

Desde hace algunos años las plataformas de crowdfunding están muy de moda y se han ido extendiendo por diversos sectores necesitados de nuevos métodos de financiación hasta llegar al crowdfunding inmobiliario.

Cómo funciona el crowdfunding inmobiliario

Las pretensiones de los inversores siempre pasan por gastar la menor cantidad de dinero posible obteniendo la mayor de las rentabilidades, ya sea poniendo una propiedad en alquiler, a la venta tras una reforma o en un momento en el que su valor se incremente.

Este modelo de vio algo afectado en épocas de crisis ya que el mercado se volvió inestable y las previsiones dejaron de estar tan claras para los empresarios acostumbrados al sector del ladrillo. Fue entonces cuando se empezaron a instaurar las plataformas de crowdfunding inmobiliario y permitieron a los usuarios meter su dinero en un fondo común para obtener un inmueble y repartirse en el futuro los beneficios obtenidos según la cantidad invertida por cada participante o microinversor.

Esto cambiaba el mercado y trasladaba aquellos grandes inversores estratégicos a un segundo plano, popularizando la posibilidad de invertir en el mercado de la vivienda para cualquier usuario medio con algo de pericia y una buena conexión a internet.

Las plataformas de crowdfunding inmobiliario habitualmente proponen una cifra mínima de inversión que puede rondar los 100 euros, y su funcionamiento a partir de ahí es tan sencillo que democratiza profundamente el sector de la vivienda.

Los protocolos de las plataformas de crowdfunding inmobiliario son asombrosamente sencillos y se presentan en formatos muy intuitivos para el uso de cualquier usuario medio, de forma que han conseguido atraer a los profesionales del sector ya expertos en el tema pero también a muchos particulares. Los expertos que ya se dedicaban a estas labores antes de la inclusión de este nuevo modelo de negocio se han adaptado muy favorablemente a este formato, y sin lugar a dudas han sido los primeros en formar parte de la evolución.

Invertir en crowdfunding inmobiliario y obtener beneficios

El crowdfunding inmobiliario tiene diferentes facetas y ventajas afectando no solo al sector de la vivienda o la construcción, también consolidando las bases de la nueva economía colaborativa.

Detrás de la sencilla propuesta de una plataforma de inversión inmobiliaria que proporciona beneficios a los usuarios más variopintos de forma muy intuitiva existen grupos de trabajadores creativos ideando esta maquinaria, estudiando meticulosamente las necesidades de las personas y analizando las novedades del mercado inmobiliario para mejorar sus servicios y consagrar el crowdfunding inmobiliario en el mercado actual.

Las plataformas de crowdfunding inmobiliario han sido diseñadas y elaboradas para que los usuarios medios se encuentren orientados en este tipo de mercado aunque sea desconocido para ellos, por eso se detallan características cómo la información de los inmuebles, fotografías de las propiedades o los precios de las viviendas y facilitan la búsqueda del inmueble ideal para cada pequeño inversor.

Esta es una nueva y revolucionaria manera de invertir en el sector, una forma de visualizar la economía algo diferente y una excelente forma de afrontar los nuevos proyectos del sector de la construcción.

¿Qué son los honorarios inmobiliarios compartidos?

¿Qué son los honorarios inmobiliarios compartidos?

A la hora de poner a la venta una propiedad puede tranquilizar la contratación de servicios profesionales y asesoría inmobiliaria para llevar a cabo de la mejor manera este proceso, pero también puede levantar ciertas dudas en relación a la organización, la repartición de honorarios o las cuestiones contractuales.

Es necesario comprender y tener claras ciertas claves para llevar a cabo las operaciones inmobiliarias de la forma más correcta posible, repartiendo los honorarios de forma justa y negociando las mejores opciones. Algunos puntos deben quedar claros desde el principio y ciertos documentos o contratos deben realizarse al inicio de la relación entre el cliente y la inmobiliaria.

La autorización para el cobro de los honorarios al comprador: los honorarios compartidos

Existen diferentes métodos para cubrir los honorarios inmobiliarios según la zona, la compañía o los acuerdos internos. Uno de los métodos, aunque no el más habitual, es compartir el coste del importe entre el comprador y el vendedor para que la carga sea equitativa y no recaiga en un solo usuario. Si se opta por esta opción se debe detallar por escrito desde un momento inicial y se debe firmar la autorización para desarrollar el proceso de esta manera.

En algunos casos la opción de los honorarios inmobiliarios compartidos puede ser un acierto, de manera que todas las partes involucradas en el proceso pongan de su parte y se equilibre el cierre de la compra venta.

La definición del importe, otro punto a definir sobre los honorarios

Igual de importante que aclarar si se va a utilizar el sistema de los honorarios inmobiliarios compartidos será cerrar cuál va a ser el importe o la manera que se tendrá de calcularlo. Los honorarios vienen definidos muy habitualmente por un porcentaje sobre el precio final de compra, como una comisión. Que no sea una cantidad fija definida y resulte dependiente de la negociación final no es excluyente de ser fijada por escrito, así que conviene atar desde el principio ya sea el importe fijado o el tanto por ciento a percibir.

Los servicios que se contratan, expuestos con claridad desde el inicio

Para trabajar sobre seguro y que el vínculo entre los agentes inmobiliarios con los clientes sea lo más efectivo posible se deben aclarar y enumerar los servicios específicos contratados por parte del vendedor a la agencia. De esta manera la agencia inmobiliaria tendrá puntualizado su compromiso y quedará clara la relación entre los honorarios y el trabajo realizado.

Reflejado en el acuerdo debe quedar cada compromiso propuesto: plan de difusión, la mediación de compradores y vendedores, la asesoría inmobiliaria o la gestión de trámites contractuales.

Sin olvidar el plan de marketing

Un punto muy importante de las relaciones inmobiliarias es el plan de marketing y es muy común que el grueso del trabajo de los profesionales del sector radique en la calidad de este plan. Dado el peso de esta parte del proceso, es vital que los vendedores traten desde el principio este tema con los agentes inmobiliarios y puedan evaluar cuál será la estrategia para llevarlo a cabo y justificar los honorarios propuestos.

Tipos de consumidores: Conócelos para saber a quién vas a vender

Tipos de consumidores

Cada producto o servicio tiene su propio público ya sea por una cuestión de edad, de características o de estilo de vida. Sin embargo eso no hace que todos los consumidores dentro de un sector sean iguales, ya que existen muchos factores que alteran sus comportamientos y las decisiones que toman.

Para llegar a un número amplio de personas y conectar con un público versátil puede ser útil conocer los tipos de consumidores, analizar cuáles son más afines a la marca y encontrar las técnicas más adecuadas para cada caso.

Los trabajadores activos que buscan la calidad

Este es un tipo de consumidor habitual que se encuentra en una media de edad de unos 35 años y se presenta a nivel bastante parejo entre hombres y mujeres. Da el perfil de persona trabajadora y muy activa, que está presente en las redes sociales como corresponde con su franja de edad y se preocupa de tener cosas de buena calidad pero también de que se note que lo son.

Estos consumidores trabajan mucho y se preocupan por mantener su estatus tanto en la vida real como en sus perfiles de internet, así que en cada una de sus compras se notará el poder adquisitivo y el gusto por la buena calidad de las cosas.

Los compradores sin frenos

Las compras por impulso están en nuestro día a día y han crecido notablemente con las nuevas tecnologías y la capacidad de obtener ese capricho en solo un clic. Con una media parecida al perfil anterior, en este caso de unos 34 años, el perfil de consumidor que es un gastador impulsivo no atiende a una personalidad organizada que compre siguiendo listas y da valor al momento emocional de cada situación.

Estos consumidores también utilizan las redes sociales e internet, aunque tal vez no inviertan tanto tiempo en conocer las opiniones de los productos o la reputación de las marcas que se encuentran en estos medios como lo hacen los prototipos anteriores.

Los consumidores equilibrados y con actitud positiva

Son otro tipo de consumidores muy habituales y corresponden con una media de edad algo más alta, de unos 39 años. En este caso las cosas no están tan igualadas y las mujeres son más propensas a atender a este comportamiento.

Estos consumidores navegan por internet buscando información o noticias, y no dedican tanto tiempo a realizar búsquedas relacionadas con las compras. Tanto su carácter como su actitud ante el consumismo suele ser positivo y equilibrado.

Los que se encuentran en pleno ascenso

Hay un grupo de consumidores que lucha por mejorar y aspira a ascender en la vida profesional o la escala social, lo que afecta directamente a las compras que realizan. Como se encuentran en procesos ligeramente inestables tienen diferentes etapas a nivel de carácter y también de actuación.

Estos cambios se traducen a unos comportamientos mixto respecto a las compras, es decir, pueden planear algo y comprar estratégicamente según ese plan en algunas ocasiones y actuar desde el impulso en otros momentos menos centrados.

A qué nos referimos cuando hablamos de intermediación inmobiliaria

A qué nos referimos cuando hablamos de intermediación inmobiliaria

El sector del inmueble tiene muchas vertientes y especialidades, ya que es un negocio al que pertenecen diferentes profesionales con papeles muy diversos dentro de la compra, la venta, la construcción o las reformas. La intermediación inmobiliaria es una de estas especialidades pero, ¿sabes a qué nos referimos cuándo hablamos de intermediación inmobiliaria?

La intermediación inmobiliaria: qué es

En la actualidad, las nuevas tecnologías han democratizado multitud de funciones del sector inmobiliario, entre las que  está la búsqueda individual de viviendas disponibles y todo tipo de inmuebles a través de internet. Aunque realizar esto es muchísimo más sencillo hoy en día, todavía existen muchas personas que acuden a una persona o agencia que medie en la relación comprador – vendedor, lo que conocemos como intermediación inmobiliaria.

La intermediación inmobiliaria es el servicio prestado por profesionales del sector de la vivienda, expertos en sus procedimientos y portadores de la trayectoria necesaria para asesorar a compradores y vendedores.

Resulta fundamental regular la relación que se genera entre el agente inmobiliario y el vendedor, ya que su vínculo se crea alrededor de una operación con un gran desembolso económico y el agente inmobiliario puede llegar a generar grandes beneficios sobre sus honorarios.

Los contratos en la intermediación inmobiliaria

Para que las relaciones profesionales y económicas sean precisas en el proceso de intermediación inmobiliaria se formalizan ciertos contratos, detallando el tipo de relación que existirá entre el agente inmobiliario y el vendedor.

Este contrato se enfoca habitualmente a las funciones y responsabilidades del agente que se fundamentan en la búsqueda y facilitación de la localización de un potencial comprador, proceso realizado por encargo de la persona que desea vender su vivienda.

Cuando se trata de la intermediación inmobiliaria siempre se habla en términos de asesoría, apoyo, mediación y facilitación, pero en ningún caso el agente inmobiliario será representante legal del vendedor ni tendrá la potestad de cerrar compraventas en su nombre.

Los honorarios en la intermediación inmobiliaria

Esta labor de acercamiento entre potenciales compradores y el vendedor del inmueble requiere de ciertas técnicas y conocimientos específicos que aporta el agente inmobiliario, por lo cobrará unos honorarios.

El trabajo de los especialistas en este sector es bastante complejo y, aunque en ocasiones se pueda cuestionar si se debe cobrar por ello o hasta qué cantidades, lo cierto es que sus funciones son bastante complicadas por la volatilidad del mercado y los incesantes cambios de comportamiento entre clientes o vendedores a lo largo del proceso de intermediación inmobiliaria.

Para que se respeten los honorarios siempre se deben realizar los contratos pertinentes y dejar el rastro de pruebas que determinan el trabajo del agente inmobiliario en todo el proceso, ya que el trabajo de los especialistas es perfectamente demostrable.

Los contratos de intermediación inmobiliaria suelen incluir principalmente los apartados definitorios de quién realiza el encargo, qué tipo de encargo es, cuál es el bien inmobiliario sobre el que se realiza, qué precio aproximado desea recibir el cliente, qué retribución tendrán los servicios de intermediación inmobiliaria y en ocasiones, el contrato de arras.

Qué es un lead inmobiliario

Qué es un lead inmobiliario

El universo inmobiliario también cuenta con términos especializados en los aspectos relacionados con el marketing, las comunicaciones o las relaciones comerciales y el concepto de lead inmobiliario es uno de ellos.

Se conoce como lead al primer paso para ejecutar una venta, ya que es una forma de conseguir los datos de un cliente. En el caso del sector de la construcción, un lead inmobiliario se traduce en una forma alternativa para interactuar con posibles compradores y vendedores.

Qué es un lead y en qué consiste

Para comprender el concepto de lead inmobiliario lo primero será definir el término de forma aislada y precisa, así que empecemos por concretar que esta palabra es un acrónimo ingles cuyo significado literal es “adelantar”. El objetivo principal es el de obtener datos de futuros clientes mediante un registro o inscripción, como el uso de un formulario o una suscripción a una base de datos.

La técnica más habitual es la búsqueda y registro de clientes en páginas web, ofreciendo algunos servicios con un valor añadido como ebooks gratuitos, descuentos u obtención de información actualizada a través de newsletter.

Es importante destacar que un lead tiene como propósito la adquisición de información útil de posibles clientes, así que la generación de contenidos o la elaboración de artículos y descuentos especiales no será efectiva sin un sistema de registro web.

El sector del ladrillo: lead inmobiliario

El sector de la vivienda ha cambiado mucho a lo largo del tiempo y como consecuencia, el consumidor inmobiliario actual tiene características diferentes al de hace unos años y utiliza otros métodos para conseguir información.

La evolución de internet y los servicios web ofrecen a los usuarios infinitas posibilidades sin necesidad de moverse de casa, así que donde antes los posibles compradores visualizaban carteles a pie de calle hoy simplemente acceden a diferentes portales especializados en la compra – venta de inmuebles.

Esta nueva corriente acaba con los sistemas tradicionales de captación de clientes pero da otro tipo de oportunidades a las técnicas de lead inmobiliario, ya que la necesidad de registro web es más importante que nunca. Los clientes proporcionarán sus datos con una mayor facilidad y el flujo de información será más efectivo.

Los diferentes tipos de lead inmobiliario

Como el lead inmobiliario es un proceso que pasa por diferentes fases de captación y registro por parte de profesionales y potenciales clientes, se pueden encontrar diferentes clases de leads:

Un lead normal es la obtención de datos básicos como el correo electrónico, nombre y teléfono. Una fase muy inicial en la venta.

Si hablamos de un lead cualificado nos referimos en cambio a la obtención de información más detallada como nombre, correo, edad, sexo, lugar de nacimiento, lugar de residencia y tipo de producto deseado. Este tipo de datos proporcionan la posibilidad de enviar ofertas personalizadas.

Otro método es el lead de venta específica que se diferencia del anterior por una mayor especificación de los datos del producto deseado: tipo de inmueble, tamaño o presupuesto.

La calidad del lead inmobiliario siempre dependerá del uso que se dará y del vínculo que facilite con el cliente potencial, y es posible que se vaya evolucionando y se obtengan datos más específicos en diferentes fases del proceso de compra.

Home Staging: Cómo revalorizar una vivienda y venderla más rápido

Home Staging: Cómo revalorizar una vivienda y venderla más rápido

El ‘home staging’ es una técnica de venta inmobiliaria nacida en Estados Unidos en los años 70. Por aquel entonces, una joven agente inmobiliaria llamada Barb Schwarz se dio cuenta de que para vender una vivienda con mayor rapidez solo hacía falta ‘maquillar’ las estancias de la misma. O, dicho de otro modo, convertirlas en un escenario en el que los potenciales vendedores se sintieran cómodos. Es decir, como en su propia casa.

No en vano, Schwarz era —y es— una gran aficionada al teatro, pasión que le sirvió de gran utilizad a la hora de desarrollar su labor profesional. En lugar de llegar a una casa para venderla sin apenas haber echado un ojo a la misma (y solo conociendo los detalles básicos con los que convencer a los compradores), esta artista del marketing inmobiliario empleaba su tiempo y esfuerzo en acondicionar cada uno de los espacios del inmueble en cuestión antes de que sus clientes llegaran a la vivienda. De este modo conseguía que, una vez traspasaban el umbral y casi de forma inmediata, los compradores se enamorasen de aquel lugar de ensueño que había sido ‘montado’ para ellos.

Las claves del ‘home staging’

Aunque esta técnica lleva casi medio siglo siendo utilizada al otro lado del charco, en España no comenzó a implementarse hasta hace aproximadamente una década. En la actualidad, la figura del ‘home stager’ es cada vez más conocida —y cotizada— en nuestro país, y cada vez son más los vendedores que, frustrados tras meses —y años— con su vivienda en venta y acumulando los gastos consecuentes, recurren a ella para lograr culminar la venta sin necesidad de rebajar el coste que consideran justo.

Al contrario de lo que pueda pensarse, el desembolso que debe realizarse para ‘lavar la cara’ de nuestro inmueble y convertirlo en un hogar atractivo no es excesivo. De hecho, en muchas ocasiones no hace falta más que una buena sesión de limpieza y unas cuantas manos de pintura (blanca). Porque la clave del ‘home staging’ no es otra que lograr la despersonalización de la vivienda, es decir, convertirla en un espacio en el que no parezca que haya vivido alguien antes. O, lo que es lo mismo, conseguir provocar la sensación de que la vivienda es el lugar ideal para que en ella viva cualquier clase de familia (o de persona, o de pareja).

Para lograrlo, además de limpiar el piso o la casa para que estén impolutos, deberemos erradicar todo rastro que denote que allí ha habitado alguien con anterioridad: en los armarios no debe haber ropa (o, si la hay, que esté ordenada y sea de colores claros), las encimeras y los estantes de la cocina (que deben estar impecables) tienen que estar vacíos, quitaremos de las paredes y vitrinas cualquier fotografía, dejando solo, en caso de que lo consideremos oportuno, algún cuadro que se integre armónicamente en el conjunto aséptico, etc. El dormitorio principal debe ser acogedor (con colores claros y cálidos), las ventanas deben estar transparentes y los suelos del vestíbulo relucientes.

Con el alquiler, más de lo mismo

Esta técnica —que en realidad nace del sentido común, del buen gusto y de la actitud proactiva que todo agente inmobiliario debería poseer— también surte efecto cuando se trata de alquilar una vivienda que lleva tiempo sin encontrar inquilino, tal y como demuestran las cifras. Al igual que sucede a la hora de vender una vivienda, aplicando la técnica del ‘home staging’ —bien por nuestra propia cuenta, bien con ayuda del propietario o recurriendo a un profesional— no solo lograremos alquilar el inmueble de manera más rápida, sino que también revalorizaremos su precio, independientemente de la zona en la que este se encuentre.

En definitiva, seguir las directrices esbozadas por Barb Schwarz —que puede presumir de haber vendido más de 5.000 viviendas desde que comenzara su carrera— parece ser una vía que conduce de manera directa, lógica e incuestionable al éxito en el terreno de la venta y el alquiler inmobiliarios. Eso sí, como sucede con cualquier otra técnica de marketing, dependerá de nuestra destreza y nuestro esfuerzo conseguir ponerla en práctica de manera idónea, adaptándola a nuestras posibilidades y capacidades como vendedores.