¿Cómo ser un gestor inmobiliario? 

¿Cómo ser un gestor inmobiliario? 

Un gestor inmobiliario es una figura que siempre va a hacernos falta en cualquier gestión inmobiliaria que necesitemos realizar. Por ello se convierte en un pilar fundamental del sector. Sin ellos no podríamos conseguir los intereses que deseamos a través de la compra/venta de una vivienda. Son los encargados de llevar y organizar todo el papeleo en todas las cuestiones de este tipo, así como conocer todos los datos del mercado y estar actualizado en leyes y/u obligaciones que entran en vigor o se modifican.  

Muchas personas desde bien pequeños tienen claro lo que quieren estudiar y a lo que se quieren dedicar en el futuro. Aunque no lo parezca entre estas profesiones más demandas, se encuentra ser agente inmobiliario. Esto es por ser un trabajo muy dinámico en el que tienes que estar en contacto con la gente y realizar labores de todo tipo. Suele ser una de las vacantes que más solicitudes recibe en cualquier portal de empleo que se encuentren. Hoy vamos a investigar un poco más sobre este profesional para que puedas conocer lo que tienes que estudiar y realizar para conseguir ser el mejor de todos los tiempos. 

Los factores que tienes que tener para ser agente inmobiliario 

No cabe duda que no todo el mundo puede dedicarse a este trabajo, pues las personas somos distintas y cada una nos caracterizamos por diferentes cualidades que nos determinan. ¿Cuáles son las del agente inmobiliario? 

  1. Tener un espíritu comercial. Todos conocemos cómo se tiene que desenvolver aquellas personas que tienen que tratar con gente día tras día en su trabajo. Para ser agente tienes que saber vender y convencer a aquellas personas a que tomen una decisión. 
  2. Ser inquieto y querer aprender. El sector de la inmobiliaria cambia día tras día, pues conocer las nuevas leyes, las nuevas opciones de contratos, así como todos los aspectos de cada documento es vital para poder realizar el trabajo de la mejor manera posible.  
  3. Estar actualizado en las redes y conocer de primera mano el marketing digital. La vida va cambiando, así como las formas de comprar y vender, por ello saber estar y trabajar a través de las aplicaciones y de la red es importante para cumplir con los objetivos establecidos. 

¿Qué necesito estudiar para ser agente inmobiliario? 

Realmente no existe una carrera o estudio específico que te otorgue ser agente inmobiliario. Pero si puedes optar por realizar cursos que te hagan mejorar en los anteriores factores. Lo importante es conocer la profesión y especializarte día a día en todas las tareas. De ti depende ser uno de los mejores de todo el sector inmobiliario. 

Ahora ya conoces de qué manera puedes entrar en este apasionado mundo de las ventas, compras y alquileres de viviendas. La disciplina forma a todos aquellos que tienen interés por su trabajo por lo que cuanto antes empieces, antes te escogerán a ti todos los clientes para que cumplas y cuides todos aquellos intereses que están buscando. 

¿Cuál es la función de un gestor inmobiliario?

¿Cuál es la función de un gestor inmobiliario?

Como en todos los sectores y en todas las empresas, para que una marca funcione y consiga clientes potenciales vamos a necesitar un equipo profesional para que lleve a cabo todas las tareas que el cliente necesite. En el sector de las inmobiliarias contamos con los agentes inmobiliarios para ayudarnos en todas las gestiones para conseguir realizar nuestra operación de la mejor manera posible. Estos expertos, son los protagonistas principales en todos los servicios que te puede ofrecer una inmobiliaria.  

Pero ¿Realmente conocemos lo que hacen estos profesionales? ¿Sabes de qué manera pueden ayudarte y cómo? Te contamos todo sobre los agentes inmobiliarios para que sepas la importancia de su trabajo para que la venta o compra de tu vivienda no sea un auténtico caos. 

¿Qué es un agente inmobiliario? 

Este perfil es el que trabaja para vender/comprar o alquilar, las propiedades que llegan a sus manos. Es el encargado de estudiar el mercado y todas sus posibilidades para velar en todo momento por los intereses del cliente. De ellos depende realizar una buena gestión de tu operación pactando y negociando todas las condiciones con las dos partes afectadas en un proceso de venta o compra. 

¿Qué funciones tiene en el día a día un agente inmobiliario? 

Durante el transcurso de la jornada un agente inmobiliario tiene que llevar a cabo distintos tipos de tareas y funciones: 

  1. Las tareas comerciales: Un agente inmobiliario es un todoterreno, por ello tiene una parte más entretenida que consiste en conseguir clientes a través de su don de gentes y sus dotes de comunicación. Siempre tienen que estar atentos para poder ver oportunidades donde cualquier otra persona no vería ninguna. Conseguir una buena cartera de clientes e ir actualizándola día tras día es una de las labores más característica de estos profesionales. 
  2. Las tareas administrativas: También está en su mano realizar los contratos, contactar con la notaria, estudiar sobre los derechos y las obligaciones…etc. Tiene que estar al tanto de todo tipo de papeleos para poder realizar su trabajo. 
  3. Las tareas de negociación: Esta puede ser una de las que más tiempo los lleve, puesto que para conseguir una firma en una gestión necesitará de horas de llamadas, mensajes, emails y demás sistema de contacto para conocer lo que piensa cada interviniente. 
  4. Las tareas de actualidad: Es decir, un agente inmobiliario es el que conoce como está actualmente el mercado y cómo están los precios de las viviendas. Debe estar informado de todas las leyes que se modifiquen, así como las nuevas que entran en vigor para realizar su trabajo de forma efectiva y sin errores en el procedimiento. 

Como has podido comprobar estos profesionales son los que te van a ayudar en todas tus operaciones, por lo que son necesarios en todo momento para conseguir cumplir nuestros intereses y previsiones. Deja que te asesoren en cualquier duda que tengas para estar bien orientado y aconsejado en todo proceso que te veas involucrado.  

Las inmobiliarias en el mundo online

Las inmobiliarias en el mundo online

Estamos en un mundo cada vez más virtual. Las tecnologías avanzan a pasos agigantados dejando atrás el mundo que conocíamos hasta ahora. No cabe duda que vivimos a través de las pantallas, ya sea para informarnos de una noticia accediendo a un periódico online, así como para realizar la compra con una App de cualquier supermercado. Hacemos la vida de manera online y no offline como estábamos haciendo hasta ahora.  

Esto ha repercutido a todos los sectores. Todas las tiendas, comercios, grandes superficies… etc. Han tenido que innovar y desarrollar su marca en la red para darse visibilidad. De lo contrario se quedarían estancados ganando la partida sus principales competidores. Hoy en día si no estás en Internet nadie te conocerá por lo que tus ventas disminuirán.  

Todo esto ha pasado durante los últimos años con las inmobiliarias. Ahora podemos ver cómo nos llegan cantidad de mensajes de distintos portales de viviendas para ofertarnos sus productos. Pero ¿Cómo hemos llegado a este punto? 

El detonante de las inmobiliarias online 

Antes cuando queríamos encontrar vivienda teníamos que buscar las inmobiliarias más cercanas e ir para informarnos sobre las viviendas disponibles. Ahora, lo podemos hacer desde casa o incluso desde el trabajo a través del ordenador.  

Todo comenzó con los portales generalistas donde se podía anunciar cualquier producto para vender. Se empezó a ver como los propios dueños de las viviendas eran los que publicitaban en la red su casa para alquilarla o comprarla. De ahí dio paso a que muchas inmobiliarias se hicieran un hueco en la red para publicar sus viviendas. 

Pero ¿Por qué están teniendo tanto éxito las inmobiliarias? 

Conocer esto es vital para entender el auge que están teniendo todos los portales inmobiliarios: 

  1. Con solo acceder a la página web podemos conocer todas las casas que están en venta o alquiler. De la misma manera pasa con los locales o garajes. 
  2. La comodidad de descargarte una aplicación en tu móvil para guardarte tus preferencias y así buscar de forma más fácil lo que quieres. 
  3. Poner con los filtros exactamente lo que quieres encontrar para que solo te muestre los resultados que realmente te interesen. 
  4. Suscribirte a la marca para que te envía notificaciones y emails para estar al tanto de cualquier notician nueva que surja. 
  5. La cercanía entre vendedor y comprador. Ahora puedes contactar con el dueño de la casa a través del chat, email o número de teléfono que el propio portal te ofrece. 
  6. Visitar esa vivienda que más te gusta observando las fotos o videos realistas de todas las viviendas. 

Como puedes comprobar, las inmobiliarias en el mundo online no han hecho nada más que empezar. Estamos viendo cómo van avanzando día tras día por lo que en los próximos años veremos cómo cada vez podremos gestionar todos los papeleos con solo unos clics en tu móvil u ordenador. Es el momento de las inmobiliarias, de su desarrollo y expansión por toda la red.  

¿En qué se fija el cliente en el asesor inmobiliario? 

¿En qué se fija el cliente en el asesor inmobiliario? 

Cuando entramos a la oficina de una inmobiliaria lo primero que hacemos es realizar un visionado a todas las instalaciones. Al igual que fijarnos en todas las personas que están allí trabajando. Esto siempre lo hacemos para buscar algún tipo de acercamiento con lo que en ese momento nos rodea para compartir con total confianza el asunto por el que hemos ido. En ese justo momento es cuando cobra especial importancia el asesor inmobiliario.  

Con la primera toma de contacto es con lo que nos vamos a quedar una vez que salgamos de cualquier lugar. Por ello es tan importante que los profesionales sepan hacer en todo momento que la nueva persona que entre por la puerta se convierta en un cliente satisfecho. Esto depende del asesor inmobiliario puesto que va a ser con la primera persona que tratemos al entrar a dicha inmobiliaria. Pero ¿Sabemos realmente en lo que se basa el cliente para elegirnos como su inmobiliaria favorita? 

¿Qué es un asesor inmobiliario? 

Es el agente encargado de establecer una relación comercial con otra persona que busca vender, comprar o alquilar una vivienda. Será la persona que asesore a través de su experiencia y sus conocimientos al cliente que está buscando cumplir su objetivo.  

Su papel es clave en todos los procesos de compra/venta. Cada venta es un mundo, por ello, estos profesionales son expertos en hacer única cada gestión que tramitan consiguiendo velar por los intereses de las dos partes del proceso: vendedor y comprador. 

¿En qué se fija el cliente para confiar en un asesor inmobiliario? 

Son muchas las razones por las que una persona deposita su confianza y la venta o compra de la casa de sus sueños. Te explicamos las razones más importantes: 

  1. El cliente se encargará en todo momento de escuchar al asesor. Por lo que estará atento para conocer el nivel de experiencia que tenga, así como en el conocimiento en casos similares al suyo. 
  2. Todos los asesores están expuestos a las multitudes de preguntas de todos los clientes. Les servirá de guía en todo momento tanto para conocer los precios del mercado, las posibilidades reales existentes, así como para conocer las condiciones actuales del mercado. 
  3. El cliente dejará en manos del asesor toda la estrategia de venta y compra para que lleve la gestión.  
  4. El cliente interesado ofrecerá todos los datos necesarios, fotos y documentos para que el asesor pueda realizar su trabajo de manera satisfactoria. 
  5. El cliente buscará la cercanía del profesional durante todo el proceso para no estar solo y no cometer errores durante el procedimiento. 

Como puedes comprobar el asesor inmobiliario tiene un papel fundamental en el día a día. Un vendedor tanto como un comprador confiado y seguro con el equipo que le está llevando su gestión será un cliente fiel y asegurado para próximas operaciones. El asesor es el encargado de cultivar las buenas relaciones para todos aquellos posibles negocios futuros. 

El número de contactos en el sector inmobiliario, ¿Cuál es su importancia?

El número de contactos en el sector inmobiliario, ¿Cuál es su importancia?

Tener una red de contactos extensa y sólida es fundamental para tener éxito dentro del sector inmobiliario.  Tener contactos no sólo implica potenciales clientes, sino también otras agencias inmobiliarias y empresas complementarias que no entran necesariamente dentro de la competencia.

Contactos de calidad

Tener contactos que puedan ser de utilidad para tus clientes también permitirá establecer una mayor relación de confianza y seguridad con ellos, como pueden ser empresas de reformas, asesores financieros, etc. De manera que puedas ofrecerles a tus clientes sus servicios y ellos puedan recomendar a sus clientes los suyos, saliendo ambas empresas beneficiadas y facilitando al comprador o vendedor una persona de referencia. Tener contactos de calidad, implica más posibilidades de que surjan relaciones profesionales y nuevas oportunidades.

Consejos para ampliar tus contactos

-Cuando asistas a eventos del sector inmobiliario, relaciónate con los demás asistentes, intercambia tarjetas de visita, comparte tus intereses, etc. Esto permitirá entablar relaciones con otros profesionales de tu mismo ámbito que pueden serte muy útiles.

-Agrega a tus redes sociales y plataformas digitales a tus nuevos contactos, esto permitirá que podáis establecer una relación a través de la interacción por las redes. Comenta y comparte algunas de sus publicaciones, etiquétalos en cosas que pienses que puedan ser de su interés, etc, de modo que se establezca un feedback que os mantenga en contacto.

-Utiliza networking, es una estrategia que te permite aumentar el número de contactos utilizando las redes. Utiliza la información que las personas tienen de sí mismos en las redes sociales y los pone en contacto basándose en sus intereses comunes. Así, el networking teje una red de contactos rápidamente que de manera natural tardaría mucho tiempo en poder darse. Esto facilita la vinculación con profesionales que pueden serte muy útiles para hacer alianzas.

-Presta atención a los eventos inmobiliarios que vayan en tu misma línea de negocios. Hay multitud de ferias, conferencias, presentaciones de marcas y productos, conferencias, congresos, etc, dentro del sector inmobiliario. Es importante que selecciones cuáles son los que van más en la línea de tu negocio. Allí podrás interactuar y darte a conocer al resto de asistentes, partiendo de la base de que seguramente tendréis intereses comunes.

Mantén la relación con tus contactos y cuídalos

Una vez hayas establecido contacto con una persona del mismo sector o similares que pueda serte de utilidad para tus negocios, es imprescindible que no pierdas la relación. Para ello, puedes basarte en las siguientes estrategias:

-Cuida a tus contactos, estate atento a sus publicaciones, ayuda en la difusión de sus post, felicita sus logros.

-Redirige a tus contactos a sus servicios siempre que puedas hacerlo. Esto te beneficiará tanto a ti como a ellos, ya que tus clientes se sentirán satisfechos con que puedas aconsejarles sobre otros profesionales de confianza, y tus contactos recibirán clientes, por lo que también te tendrán en cuenta.

-Participa en formaciones y trabajo colaborativo. Siempre que lo consideres conveniente, involúcrate en algún proyecto con tus contactos, de manera que la relación se estreche y os permita conocer las maneras de trabajar que tenéis mutua

Claves para captar compradores

Claves para captar compradores

El sector inmobiliario tiene dos tareas: conseguir inmuebles para vender y clientes que los compren. Dicho así, parece una tarea sencilla, pero la búsqueda de clientes es una misión que pueda complicarse y hacerse muy larga si no se tienen las herramientas adecuadas.

¿Qué plataformas podemos utilizar?

-Página web de tu inmobiliaria: Tu página web es un recurso muy valioso, ya que puedes personalizarlo para ofrecer la imagen que quieras que los potenciales clientes tengan de ti. Este recurso es un importante medio de captación, ya que es uno de los aspectos más representativos y de información más fiel que tenemos sobre una empresa.

-Utilización de redes sociales: Las redes sociales son un medio cada vez más utilizado, por ello, utilizarlas para anunciarse ofrece la posibilidad de llegar a un gran público. Estos medios no se utilizan tanto para la venta directa, sino para publicitarnos y darnos a conocer, es decir, una estrategia a largo plazo.

-Usando portales inmobiliarios: es una forma de publicidad de pago, es útil porque nos proporciona datos de potenciales clientes que podemos incorporar a nuestra cartera.

-Publicidad pagada: podemos encontrar diferentes tipos de plataforma donde anunciarnos, ya sean buscadores o redes sociales. Uno de los puntos a favor que nos brinda este tipo de publicidad, es la capacidad de segmentar a la población. Así, puedes hacer un cribado para que tus anuncios sólo lleguen al grupo de población que es de tu interés, ya sea por edad, zona geográfica o tipo de vivienda, etc.

-Opiniones de Google: hoy en día, las opiniones de google son muy revisadas a la hora de querer contratar algún servicio o ir a algún lugar. Por ello, es especialmente importante que cuidemos los reviews que tenemos, ya que esto puede condicionar de manera positiva o negativa la predisposición que tengan los futuros clientes de cara a contratar nuestros servicios.

Qué trabajar para ganar mayor captación

-Invertir en marketing de contenidos: generar buen contenido es otro aspecto muy importante, ya que podrá atraer a futuros clientes. El contenido generado puede tener muchos formatos: campañas semanales, vídeos, guías, artículos, etc. Luego, estos contenidos se pueden diseminar en las plataformas anteriormente nombradas, páginas webs, redes sociales, etc.

-Conocer el entorno: además de las herramientas online, es muy importante salir a la calle y conocer el barrio sobre el que queremos actuar, ya que esto nos abrirá otras alternativas de publicidad, como llegar a acuerdos con los comercios locales para que cedan un espacio para dejar flyers, además de la importancia del boca a boca, ya que darte a conocer puede hacer que te conviertas en un referente inmobiliario dentro del barrio donde se encuentre tu sede.

-Ofrecer servicios gratis: es una buena manera de llegar a potenciales clientes, ya que, al no media dinero de por medio, usualmente la gente se encuentra más abierta a la hora de disfrutar de un servicio. Esto puede ser, tasación gratuita de su vivienda, certificados energéticos, ideas sobre reformas y decoración, etc. Esto hará que se genere un clima de confianza y te permitirá mostrar tu forma de trabajo.

Formación inmobiliaria online adaptada a la realidad actual

Formación inmobiliaria online adaptada a la realidad actual

La cuarentena que se ha producido a nivel internacional debido al covid-19 ha paralizado durante unos meses el sector inmobiliario, pero este tiempo ha sido utilizado por muchos profesionales de este sector para crear material formativo que permita mejorar las habilidades y aptitudes de los trabajadores inmobiliarios, teniendo especialmente en cuenta las posibilidades que nos ofrece la tecnología.

Iniciativas formativas durante la pandemia

-Realizar formaciones online: Muchos profesionales del sector inmobiliario, coachers, empresas y asociaciones están generando formaciones abiertas, ponencias, debates, etc, con el fin de aprovechar este parón para mejorar los servicios ofrecidos dentro de este ámbito.

Aprender a utilizar herramientas virtuales que permitan realizar visitas: la realidad que estamos viviendo, nos ha enseñado que la digitalización de las empresas es imprescindible. La utilización de herramientas virtuales nos permite realizar visitas de manera online, lo que permite mantener activo el sector inmobiliario sin necesidad de desplazamientos.

-Crear una lista de correos electrónicos que nos permita mandar información a nuestros potenciales clientes, manteniendo el flujo de información y pudiendo resolver las dudas que nos puedan plantear. Podremos crear listas de correos con las direcciones de personas con intereses similares, de manera que podamos enviarles ofertas que puedan encajar en sus preferencias, minimizando así el tiempo empleado para ello.

-Realizar formaciones internas. Esta situación nos permite organizar formaciones a nuestro equipo de trabajo, de manera que no sea necesario recurrir a otros profesionales para ello, sino que pueden ser creadas e impartidas por nuestros propios compañeros y compañeras de trabajo. Una manera de hacerlo sería repartir temas de interés y que cada persona se encargue de preparar una formación del tema que le ha tocado. Es una manera de crear gran implicación personal en la formación, de aumentar el compañerismo y el sentimiento de pertenencia.

Estrategias para minimizar el impacto del Covid-19

Durante la pandemia hemos aprendido que la tecnología puede ser una buena aliada del sector inmobiliario. Además de lo mencionado anteriormente, durante el tiempo que el trabajo presencial sea menor, podemos llevar a cabo una serie de tareas que nos permitan sacar más partido a nuestros servicios.

-Actualizar nuestra cartera de contactos. Esto permitirá que cuando se pueda reactivar la actividad comercial, tengamos presente qué clientes son prioritarios, por su disponibilidad para comprar o vender el inmueble. Esto permitirá que establezcamos un orden de prioridad dependiendo del nivel de disposición en la que se encuentren, así como que eliminemos de nuestra lista a personas que ya no están interesadas en vender o comprar una vivienda.

-Comprobar el precio de las viviendas, de manera que se adecúe al precio de mercado actual. Esto es especialmente importante en viviendas que lleven cierto tiempo anunciadas y no se hayan podido vender, a las que, una adecuación al precio actual podría favorecer su venta.

-Captar productos todavía no anunciados. Esta tarea permitirá ampliar nuestras ofertas de productos de obra nueva que todavía no están en el mercado. Es una actividad fácil de realizar en estos tiempos que corren, ya que cuenta con la ventaja de poder hacerse totalmente online.

La importancia de los estudios de mercado en inmobiliaria

La importancia de los estudios de mercado en inmobiliaria

Un estudio de mercado es un proceso de recopilación y análisis de información y datos acerca de la competencia, clientes, precios, inmuebles, etc. La realización de estos estudios puede deberse a muchas motivaciones, entre ellas, pueden ser de utilidad para conseguir atraer a más clientes, lanzar nuevos inmuebles al mercado o incrementar las ventas.

Aspectos a tener en cuenta en los estudios de mercado

Los datos: los datos son un elemento muy importante dentro de los estudios de mercado. Ejemplo de esto puede ser el precio medio de un alquiler o de una vivienda. A partir de datos, se pueden hacer generalizaciones.

-La información: la obtención de información es la que nos permitirá conocer el estado del mercado de manera global. Tener una idea general del panorama nos permitirá establecer relaciones y patrones entre los datos previamente obtenidos. Esto nos permitirá cribar y ver qué datos son relevantes y cuáles no.

-Plantear objetivos: el planteamiento de objetivos nos permitirá poder comprobar si estamos dando respuesta a la motivación que nos lleva a hacer los estudios de mercado. Para ver si estamos logrando nuestros objetivos, podemos hacernos preguntas acerca de ellos, de este modo podemos ver qué cosas puede ofrecernos realizar el estudio y a cuáles no podemos dar solución a través de este medio.

Recopilación de la información

La información que obtenemos tras realizar un estudio de mercado, pueden recopilarse en tres bloques.

-Datos de mercado: son los datos referentes a los inmuebles del área en la que hayamos fijado el estudio. El precio por metro cuadrado dependiendo de la zona, el precio medio del alquiler, etc. Estos datos nos permitirán hacernos una idea global sobre el estado general de los inmuebles de la zona de interés.

-Datos acerca del público: son los datos acerca de la población de la zona estudiada, es decir, el público objetico. Estos pueden ser sus salarios, el tiempo y precio medio de una hipoteca, etc, esto nos puede dar una idea acerca de su poder adquisitivo, lo que orientará nuestras estrategias y servicios.

-Datos sobre la competencia: los datos sobre nuestros competidores, permitirán informarnos acerca de cómo se está moviendo el mercado en esta área. Conocer a la competencia permitirá conocer cuáles son sus fortalezas, objetivos y debilidades, de manera que podrás anticiparte y ofrecer alternativas a sus estrategias.

Por qué recurrir a una agencia inmobiliaria

Los estudios de mercado son algo muy complejo que contemplan muchas variables a tener en cuenta. Un buen estudio de mercado debe ofrecer índices socioeconómicos, datos de mercado y de demanda. Si recurres a internet o a entidades privadas o públicas que puedan facilitarte cierta información, seguramente no podrás lograr todos los datos necesarios para poder realizar un buen análisis del mercado. En cambio, recurrir a una agencia inmobiliaria va a garantizarte su especialización en dichas tareas, por lo que te ahorrarás mucho esfuerzo y tiempo y te asegurarás de conseguir un estudio lo más completo posible que te permita encontrar la estrategia de venta o compra más eficaz dentro de la zona geográfica elegida.

Cómo captar las necesidades de los nuevos compradores

Cómo captar las necesidades de los nuevos compradores

A la hora de ofrecer servicios individualizados y de calidad, es necesario poder captar qué necesidades tienen nuestros clientes, para poder ofrecerle lo que más se asemeje a su deseo de vivienda y una experiencia satisfactoria de asesoramiento desde el principio hasta el final.

¿Qué habilidades son necesarias?

-Una de las habilidades básicas de un buen profesional inmobiliario, es la capacidad de escucha respecto a sus clientes. Para poder saber qué necesidades tiene un cliente, es necesario entablar una conversación con ellos, en la que puedan expresar sus preferencias, qué cosas tienen claras, cuáles son sus dudas.

-Otra habilidad muy importante, es saber hacer las preguntas adecuadas, de modo que puedas detectar las necesidades de la persona, ayudándole a veces a clarificar los puntos en los que no tenga una idea muy firme de lo que quiere. Las preguntas pueden servir como guía para orientar qué idea tiene esa persona sobre la vivienda que quiere tener, cuáles son sus características, las condiciones indispensables, etc. Además, otro punto importante es establecer, además de las necesidades, cuáles son sus posibilidades económicas y motivaciones, de manera que podamos enfocar nuestro servicio enmarcado dentro de esos tres factores.

-Una habilidad que también resulta muy útil, es visualizar las situaciones desde el punto de vista del cliente. Cuando intentamos pensar desde la situación en la que se encuentra el cliente, nos es más fácil llegar a comprender qué puede necesitar y qué esperaría de nosotros para tener un servicio que le sea lo más útil posible.

De qué recursos disponemos

-En el trato directo con la persona, el principal recurso del que disponemos, es establecer un diálogo con el cliente, del que podremos extraer las motivaciones de su compra o venta, sus requisitos, etc.

-Otro recurso del que disponemos, es la utilización de redes sociales, basándonos en los comentarios de los clientes, en sus interacciones por redes, observando en qué muestran interés, etc. Un buen uso de las redes sociales puede facilitar la detección de necesidades de los potenciales clientes.

-También disponemos de la posibilidad de realizar estudios de mercado, que nos permitan anticiparnos a las necesidades de los futuros compradores, establecer patrones que nos puedan orientar a la hora de asesorar a personas que cumplan con las mismas características de nuestros sujetos de estudio.

Puntos clave en la detección de necesidades

A la hora de detectar las necesidades de nuestros potenciales clientes, es necesario que atendamos a ciertas cuestiones que inciden ampliamente en este aspecto:

-Qué motivación tiene el cliente para querer vender, comprar o alquilar, ya que ese es el punto inicial que les lleva a requerir nuestros servicios.

-Cuál es la razón principal por la que quiere realizar dicho proceso. Esto es necesario ya que a veces hay varios motivos que no dejan ver claramente el motivo principal del proceso, y éste es muy importante para guiar nuestra actuación (si quiere una casa más grande, si necesita dinero rápidamente, etc)

-De cuánto tiempo disponen, cuáles son los plazos en los que querrían haber vendido, comprado o alquilado la vivienda, de modo que nuestro servicio se acotará a esas necesidades.

Formación enfocada a las necesidades actuales del mercado

Formación enfocada a las necesidades actuales del mercado

Para poder ofrecer un servicio de calidad, desde el sector inmobiliario debemos tener en cuenta qué necesita el cliente en cada momento concreto. Las crisis, la recesión económica, los acontecimientos históricos, etc, influyen en qué preferencias o necesidades puede tener una persona a la hora de comprar, vender o alquilar un inmueble.

En esta situación actual de crisis sanitaria, en la que las personas se han visto obligadas a pasar mucho más tiempo en sus casas, han nacido nuevas necesidades que un buen vendedor y vendedora tienen que tener en cuenta para darles respuesta.

Nuevas necesidades provocadas por el COVID-19:

-Búsqueda de nuevas viviendas más amplias y exteriores, con más luminosidad. Esto es debido a que ahora las viviendas no son sólo el lugar donde descansar y dormir, sino donde teletrabajar, estudiar, incluso realizar ejercicio físico. Por ello, hay una necesidad de una vivienda que nos permita realizar todas esas actividades de la manera más cómoda posible.

-Búsqueda de viviendas con más habitaciones. Al incrementarse las actividades que hacemos dentro de nuestros hogares, se busca la separación de espacios que permita el acondicionamiento de nuestras habitaciones a las nuevas tareas. Por ejemplo, una habitación que sirva de gimnasio en la que guardar material para hacer deporte, o una habitación que pueda hacer el papel de despacho donde poder teletrabajar sin interrupciones.

-Más interés por chalets independientes o adosados frente a pisos. Esto es debido a la búsqueda de un entorno más natural, frente a la masiva edificación de las ciudades. Tras estos meses encerrados en nuestras casas, se ha puesto en valor el poder disponer de espacios naturales a los que salir a pasear, de un entorno más tranquilo y silencioso, alejado del ruido de la ciudad, y espacios menos abarrotados.

-Aumento en la búsqueda de viviendas con jardín y terraza. Además de una mayor amplitud dentro de los hogares, también se buscan viviendas con espacios exteriores de los que poder disfrutar y permitan estar en contacto con la calle sin salir de casa.

Remodelación del sector inmobiliario

Todas estas características hacen que se revaloricen unas viviendas con un tipo de características concretas y caiga el precio de otras, remodelando las tendencias en el sector inmobiliario.

Así, también el sector inmobiliario ha debido renovarse a la hora de dar atención a sus clientes, digitalizando sus procesos de marketing, captación e interacción con los potenciales compradores y vendedores. Las visitas a los inmuebles se realizan de manera virtual y las gestiones se realizan de manera telemática.

Estas nuevas formas de enfocar el funcionamiento del sector inmobiliario permiten un mayor alcance y acelera tiempos, ahorrando desplazamientos y primeras visitas innecesarias, de manera que las personas que quieran ir a ver el inmueble, estén realmente interesadas una vez visto de manera virtual. Esto facilita que muchas más personas tengan acceso a ver el inmueble en un periodo más corto de tiempo. También estas herramientas dan la posibilidad de cerrar la compra, venta o alquiler del inmueble de forma online.